ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Φόρμα Επικοινωνίας

Το μήνυμά σας εστάλη επιτυχώς
Συνέβη κάποιο σφάλμα . Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά.
Συμπληρώστε το όνομα σας
Συμπληρώστε το επώνυμο σας
Συμπληρώστε το θέμα
Εισάγετε αριθμό παραγγελίας (12 έως 15 χαρακτήρες)
Συμπληρώστε το τηλέφωνο σας Είσαγατε άκυρο τηλέφωνο
Συμπληρώστε το μήνυμά σας

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η INTERSPORT Athletics AEE ενημερώνει τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη και ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερος για τα κάτωθι:

1. Γενικά
Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.intersport.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική. Για κάποιες επιμέρους υπηρεσίες (όπως π.χ. αθλητικές συμβουλές, απαντήσεις σε ερωτήματα για προϊόντα κλπ) ισχύουν επιπροσθέτως οι ειδικότεροι όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας.

H εταιρεία με την επωνυμία INTERSPORT Athletics AEE, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του στις ηλεκτρονικές σελίδες υπηρεσιών της www.intersport.gr. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), του νόμου 4624/2019 και της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Για την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται κατωτέρω, η INTERSPORT Athletics AEE στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ): Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.intersport.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του. Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση του για το υπάρχον απόθεμα στο www.intersport.gr ανά προϊόν και κατάστημα. Επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με την δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές του, διαχείριση της επικοινωνίας του με την INTERSPORT Athletics ΑΕΕ και , από τον Ιούλιο του 2021, στους σκοπούς περιλαμβάνεται και την επιβράβευση του με πόντους και προνόμια από τις αγορές του σε περίπτωση που είναι επίσης μέλος του προγράμματος πιστότητας πελατών της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ και πραγματοποιεί αγορές μέσω του www.intersport.gr

Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ): Κάποιας μορφής επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης ή κακής χρήσης, την τυχόν συνεργασία με δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές. Επίσης για την τακτική ενημέρωση του επισκέπτη ή/και του εγγεγραμμένου χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της χρήσης του www.intersport.gr, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον o χρήστης δεν αντιτάσσεται σε αυτή την επικοινωνία. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. Επίσης, η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης επικοινωνίας και ελέγχου του κόστους αυτής. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια, από τον Ιούλιο του 2021, να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ για την ενημέρωση τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.intersport.gr. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους. Τέλος η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντα της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας και των καταστημάτων της, όπως και των προϊόντων και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει (“like”) η σελίδα μας και να αναρτούν σχόλια για τα προϊόντα μας.

Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ): κάποια δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, όπως για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς.

Συγκατάθεση – συναίνεση: Η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης (email) από τον επισκέπτη ή τον εγγεγραμμένο χρήστη στο ειδικό πεδίο της ιστοσελίδας www.intersport.gr αποτελεί θετική ενέργεια συναίνεσης για την λήψη ενημερωτικών / προωθητικών μηνυμάτων.

2. Επεξεργασία και είδος προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ σε περίπτωση online αγοράς θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Κάθε χρήστης του online καταστήματος www.intersport.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:

  • Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρηθούν στα αρχεία της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ για ενενήντα (90) ημέρες από την παράδοση ή την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από απόσταση. Τα δεδομένα όμως που αποδεικνύουν την πραγματοποίηση της συναλλαγής θα διατηρηθούν για φορολογικούς λόγους (παραστατικό τιμολόγησης) και τα δεδομένα επικοινωνίας του θα χρησιμοποιηθούν από την INTERSPORT Athletics ΑΕΕ για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός αν ο χρήστης έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τέτοια επικοινωνία.
  •  Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ θα ζητά από τον εγγεγραμμένο χρήστη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο εγγεγραμμένος χρήστης, μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του, κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.intersport.gr (login), με το όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης του (password).

β) Είδος Προσωπικών Δεδομένων και Σκοπός Επεξεργασίας: Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.intersport.gr) της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της είναι τα εξής:

  • Το πλήρες ονοματεπώνυμο του
  • Η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων
  • Η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
  • Τα πλήρη στοιχεία τιμολόγησης, όπως Επωνυμία, Επάγγελμα, Δ.Ο.Υ και Α.Φ.Μ (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί έκδοση τιμολογίου)
  • Ο αριθμός κινητού και σταθερού τηλεφώνου επικοινωνίας
  • Η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του.

Επιπλέον των ανωτέρω η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

  • Ιστορικό παραγγελιών
  • Ημερομηνία τελευταίας εισόδου στον λογαριασμό
  • Προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων
  • Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη, για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας, που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

O επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, ότι, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ. στον εγγεγραμμένο χρήστη ενημερώσεις για αλλαγές των όρων χρήσης του www.intersport.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κλπ.) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση.

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον επισκέπτη / εγγεγραμμένο χρήστη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του επισκέπτη / εγγεγραμμένου χρήστη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.intersport.gr. Ο επισκέπτης / εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο, για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.

Κάθε επισκέπτης / εγγεγραμμένος χρήστης που χρησιμοποιεί το www.intersport.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας καθώς και ερωτήματα σχετικά με αγορές, προϊόντα και υπηρεσίες της INTERSPORT Athletics AEE και τις παραγγελίες στο www.intersport.gr, θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών - πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της INTERSPORT Athletics AEE όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, με τους οποίους συνεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την INTERSPORT Athletics AEE, ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας. H INTERSPORT Athletics AEE απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών / εγγεγραμμένων χρηστών - πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Ουδεμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των επισκεπτών / εγγεγραμμένων χρηστών θα γίνεται από την INTERSPORT Athletics AEE και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.intersport.gr) εκτός αν υπάρχει προηγούμενη πλήρης ενημέρωση τους και λήψη της συναίνεσης τους, όπου απαιτείται.

γ) Αποδέκτες Δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη είναι ή δύνανται να είναι:

  • Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της INTERSPORT Athletics AEE
  • Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου
  • Η εταιρεία η οποία παρέχει σήμερα υπηρεσίες CRM και επεξεργάζεται τα δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της INTERSPORT Athletics AEE , σύμφωνα με τις οδηγίες και τις εντολές της INTERSPORT Athletics AEE ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην INTERSPORT Athletics AEE τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία της ως άνω εταιρείας.
  • Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίας (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα στοιχεία για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που τους παρέχονται βάσει των όρων χρήσης του www.intersport.gr αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της INTERSPORT Athletics AEE .

δ) Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

  • Το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE
  • Το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του
  • Το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων
  • Το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και
  • Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων του κάθε επισκέπτης / εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να την κάνει:

  • Υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@intersport.gr
  • Υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@fourlis.gr

Επιπλέον οι εγγεγραμμένοι χρήστες:

Για το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης / συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.intersport.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Στοιχεία λογαριασμού» και «Διευθύνσεις Αποστολής».
Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@fourlis.gr ή eshop@intersport.gr.
Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα να άρει την συγκατάθεση του, για οιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του έχει δώσει την συγκατάθεσή του στο www.intersport.gr, από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Ρυθμίσεις Προσωπικών Δεδομένων» ή με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη η INTERSPORT Athletics AEE θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα δεδομένα του επισκέπτη του www.intersport.gr θα διατηρεί και επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, εκτός από όσα δεδομένα είναι απαραίτητο να διατηρηθούν για φορολογικούς σκοπούς.

Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη του www.intersport.gr θα διατηρεί και επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ έως ότου αυτός ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics AEE. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την INTERSPORT Athletics AEE καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την INTERSPORT Athletics AEE και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.

στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Το μέλος ενημερώνεται ότι η INTERSPORT Athletics AEE δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες του www.intersport.gr

ζ) Υποχρέωση Διαφάνειας: Για οιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους κάθε υποκείμενο προσωπικών δεδομένων δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ (Data Protection Officer) στο email dpo@fourlis.gr και στην τηλεφωνική γραμμή 210 6293011. Εφόσον, δε, θεωρεί ότι δεν ικανοποιείται από την απάντηση ή γενικά τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και διαχείρισης των δεδομένων του, ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email complaints@dpa.gr).

η) Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας: Η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβασης) όπως και για την διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά. Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων. Σε κάθε περίπτωση η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης, δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου τους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο.

Η INTERSPORT Athletics AEE δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη / εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσή του.

Συμπληρώστε το reCAPTCHA
Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές για να απαντήσουμε στο μήνυμά σου.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η INTERSPORT Athletics AEE ενημερώνει τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη και ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερος για τα κάτωθι:

1. Γενικά
Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.intersport.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική. Για κάποιες επιμέρους υπηρεσίες (όπως π.χ. αθλητικές συμβουλές, απαντήσεις σε ερωτήματα για προϊόντα κλπ) ισχύουν επιπροσθέτως οι ειδικότεροι όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας.

H εταιρεία με την επωνυμία INTERSPORT Athletics AEE, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του στις ηλεκτρονικές σελίδες υπηρεσιών της www.intersport.gr. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), του νόμου 4624/2019 και της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Για την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται κατωτέρω, η INTERSPORT Athletics AEE στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ): Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.intersport.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του. Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση του για το υπάρχον απόθεμα στο www.intersport.gr ανά προϊόν και κατάστημα. Επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με την δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές του, διαχείριση της επικοινωνίας του με την INTERSPORT Athletics ΑΕΕ και , από τον Ιούλιο του 2021, στους σκοπούς περιλαμβάνεται και την επιβράβευση του με πόντους και προνόμια από τις αγορές του σε περίπτωση που είναι επίσης μέλος του προγράμματος πιστότητας πελατών της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ και πραγματοποιεί αγορές μέσω του www.intersport.gr

Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ): Κάποιας μορφής επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης ή κακής χρήσης, την τυχόν συνεργασία με δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές. Επίσης για την τακτική ενημέρωση του επισκέπτη ή/και του εγγεγραμμένου χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της χρήσης του www.intersport.gr, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον o χρήστης δεν αντιτάσσεται σε αυτή την επικοινωνία. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. Επίσης, η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης επικοινωνίας και ελέγχου του κόστους αυτής. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια, από τον Ιούλιο του 2021, να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ για την ενημέρωση τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.intersport.gr. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους. Τέλος η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντα της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας και των καταστημάτων της, όπως και των προϊόντων και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει (“like”) η σελίδα μας και να αναρτούν σχόλια για τα προϊόντα μας.

Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ): κάποια δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, όπως για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς.

Συγκατάθεση – συναίνεση: Η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης (email) από τον επισκέπτη ή τον εγγεγραμμένο χρήστη στο ειδικό πεδίο της ιστοσελίδας www.intersport.gr αποτελεί θετική ενέργεια συναίνεσης για την λήψη ενημερωτικών / προωθητικών μηνυμάτων.

2. Επεξεργασία και είδος προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ σε περίπτωση online αγοράς θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Κάθε χρήστης του online καταστήματος www.intersport.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:

  • Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρηθούν στα αρχεία της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ για ενενήντα (90) ημέρες από την παράδοση ή την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από απόσταση. Τα δεδομένα όμως που αποδεικνύουν την πραγματοποίηση της συναλλαγής θα διατηρηθούν για φορολογικούς λόγους (παραστατικό τιμολόγησης) και τα δεδομένα επικοινωνίας του θα χρησιμοποιηθούν από την INTERSPORT Athletics ΑΕΕ για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός αν ο χρήστης έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τέτοια επικοινωνία.
  •  Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ θα ζητά από τον εγγεγραμμένο χρήστη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο εγγεγραμμένος χρήστης, μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του, κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.intersport.gr (login), με το όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης του (password).

β) Είδος Προσωπικών Δεδομένων και Σκοπός Επεξεργασίας: Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.intersport.gr) της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της είναι τα εξής:

  • Το πλήρες ονοματεπώνυμο του
  • Η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων
  • Η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
  • Τα πλήρη στοιχεία τιμολόγησης, όπως Επωνυμία, Επάγγελμα, Δ.Ο.Υ και Α.Φ.Μ (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί έκδοση τιμολογίου)
  • Ο αριθμός κινητού και σταθερού τηλεφώνου επικοινωνίας
  • Η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του.

Επιπλέον των ανωτέρω η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

  • Ιστορικό παραγγελιών
  • Ημερομηνία τελευταίας εισόδου στον λογαριασμό
  • Προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων
  • Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη, για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας, που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

O επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, ότι, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ. στον εγγεγραμμένο χρήστη ενημερώσεις για αλλαγές των όρων χρήσης του www.intersport.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κλπ.) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση.

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον επισκέπτη / εγγεγραμμένο χρήστη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του επισκέπτη / εγγεγραμμένου χρήστη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.intersport.gr. Ο επισκέπτης / εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο, για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.

Κάθε επισκέπτης / εγγεγραμμένος χρήστης που χρησιμοποιεί το www.intersport.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας καθώς και ερωτήματα σχετικά με αγορές, προϊόντα και υπηρεσίες της INTERSPORT Athletics AEE και τις παραγγελίες στο www.intersport.gr, θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών - πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της INTERSPORT Athletics AEE όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, με τους οποίους συνεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την INTERSPORT Athletics AEE, ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας. H INTERSPORT Athletics AEE απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών / εγγεγραμμένων χρηστών - πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Ουδεμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των επισκεπτών / εγγεγραμμένων χρηστών θα γίνεται από την INTERSPORT Athletics AEE και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.intersport.gr) εκτός αν υπάρχει προηγούμενη πλήρης ενημέρωση τους και λήψη της συναίνεσης τους, όπου απαιτείται.

γ) Αποδέκτες Δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη είναι ή δύνανται να είναι:

  • Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της INTERSPORT Athletics AEE
  • Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου
  • Η εταιρεία η οποία παρέχει σήμερα υπηρεσίες CRM και επεξεργάζεται τα δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της INTERSPORT Athletics AEE , σύμφωνα με τις οδηγίες και τις εντολές της INTERSPORT Athletics AEE ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην INTERSPORT Athletics AEE τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία της ως άνω εταιρείας.
  • Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίας (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα στοιχεία για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που τους παρέχονται βάσει των όρων χρήσης του www.intersport.gr αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της INTERSPORT Athletics AEE .

δ) Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

  • Το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE
  • Το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του
  • Το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων
  • Το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και
  • Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων του κάθε επισκέπτης / εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να την κάνει:

  • Υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@intersport.gr
  • Υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@fourlis.gr

Επιπλέον οι εγγεγραμμένοι χρήστες:

Για το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης / συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.intersport.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Στοιχεία λογαριασμού» και «Διευθύνσεις Αποστολής».
Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@fourlis.gr ή eshop@intersport.gr.
Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα να άρει την συγκατάθεση του, για οιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του έχει δώσει την συγκατάθεσή του στο www.intersport.gr, από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Ρυθμίσεις Προσωπικών Δεδομένων» ή με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη η INTERSPORT Athletics AEE θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα δεδομένα του επισκέπτη του www.intersport.gr θα διατηρεί και επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, εκτός από όσα δεδομένα είναι απαραίτητο να διατηρηθούν για φορολογικούς σκοπούς.

Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη του www.intersport.gr θα διατηρεί και επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ έως ότου αυτός ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics AEE. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την INTERSPORT Athletics AEE καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την INTERSPORT Athletics AEE και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.

στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Το μέλος ενημερώνεται ότι η INTERSPORT Athletics AEE δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες του www.intersport.gr

ζ) Υποχρέωση Διαφάνειας: Για οιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους κάθε υποκείμενο προσωπικών δεδομένων δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της INTERSPORT Athletics ΑΕΕ (Data Protection Officer) στο email dpo@fourlis.gr και στην τηλεφωνική γραμμή 210 6293011. Εφόσον, δε, θεωρεί ότι δεν ικανοποιείται από την απάντηση ή γενικά τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και διαχείρισης των δεδομένων του, ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email complaints@dpa.gr).

η) Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας: Η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβασης) όπως και για την διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά. Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων. Σε κάθε περίπτωση η INTERSPORT Athletics ΑΕΕ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης, δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου τους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο.

Η INTERSPORT Athletics AEE δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη / εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσή του.

Συχνες Ερωτήσεις
Ενημέρωση για εξέλιξη παραγγελίας (e –shop)
  • Σε πόσες Ημέρες  θα γίνει η αποστολή στο χώρο μου ; 

    ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ & ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

     
    Εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 17.00 της ίδιας ημέρας.

    ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ & ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ (από πόλη σε πόλη)


    Εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 17.00 της ίδιας ημέρας.


    ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

     
    Εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 17.00 της ίδιας ημέρας.

  • Έχω λάβει ειδοποίηση επιβεβαίωσης  της παραγγελίας μου. Πως μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της;

    Με τον αριθμό παραγγελίας σου στο παρακάτω Link, Παρακολούθηση Παραγγελίας:

    https://www.intersport.gr/el/order-login/

     
  • Έχω λάβει ειδοποίηση τιμολόγησης της παραγγελίας μου για παραλαβή στο χώρο μου.  Πως μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της ;

    • Εάν είναι με την Εταιρία speedex  βάζοντας τον κωδικό που έχεις λάβει στο αντίστοιχο Link speedex, Παρακολούθηση Παραγγελίας:
      http://www.speedex.gr/isapohi.asp?voucher_code=&searcggo=Submit
    • Εάν είναι με την Εταιρία acs βάζοντας τον κωδικό που έχεις λάβει στο αντίστοιχο Link acs,  Παρακολούθηση Παραγγελίας:
       https://www.acscourier.net/el/track-and-trace
    •  Εάν είναι με την Εταιρία Delatolas βάζοντας τον αριθμό παραγγελίας  που έχεις λάβει στο αντίστοιχο Link, Παρακολούθηση Παραγγελίας:
      https://delatolas.com/
     
  • Σε πόσες ημέρες  θα παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα που έχω επιλέξει ; 

    • Τα προϊόντα της παραγγελίας εφόσον υπάρχουν ως φυσικό απόθεμα στο κατάστημα της επιλογής σας η παράδοση μπορεί να γίνει και την επόμενη ημέρα. 
    • Εάν τα προϊόντα δεν υπάρχουν ως φυσικό απόθεμα στο κατάστημα επιλογής σας, θα χρειασθεί  να συλλεχθούν από την κεντρική αποθήκη ή και από άλλα καταστήματα. Η διάρκεια συλλογής των προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από  4 – 8 εργάσιμες ημέρες.
    • Και στις δύο περιπτώσεις όταν η παραγγελία είναι έτοιμη προς παράδοση θα ειδοποιηθείτε με ανάλογο e-mail ή sms.
     
Διαθεσιμότητα Προϊόντων (σε e-shop)
  • Τα προϊόντα που βλέπω στο e-shop είναι άμεσα διαθέσιμα ; 

    Η διαθεσιμότητα των προϊόντων συνήθως είναι σύμφωνα με την διαθεσιμότητα που δείχνει το site στο αντίστοιχο προϊόν.

    Υπάρχει περίπτωση σε εξαιρετικές περιπτώσεις η διαθεσιμότητα των προϊόντων να μην διασφαλιστεί λόγω μεγάλου όγκου παραγγελιών ή τεχνικών θεμάτων που μπορεί να υπάρξουν. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση θα υπάρξει περαιτέρω ενημέρωση του πελάτη.
Νέα Παραγγελία (σε e-shop)
  • Πως μπορώ να κάνω νέα παραγγελία μέσω e-shop ; 

    Οι παραγγελίες γίνονται μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας σε επτά (7) βήματα

    1. Επιλογή του προϊόντος ή των προϊόντων και του μεγέθους ή των μεγεθών προς αγορά
    2. Προσθήκη του προϊόντος ή των προϊόντων στο καλάθι αγορών
    3. Επιβεβαίωση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών και συνέχεια παραγγελίας
    4. Ολοκλήρωση της παραγγελίας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
      Με εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού
      Χωρίς εγγραφή
      Με είσοδο στο λογαριασμό σας εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος στο www.intersport.gr 
    5. Συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία (πχ. ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής)
    6. Επιλογή τρόπου πληρωμής (αντικαταβολή ή πιστωτική κάρτα)
    7. Επιβεβαίωση παραγγελίας και ολοκλήρωση

    Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης ηλεκτρονικής παραγγελίας ή χρειάζεστε κάποια περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 2806060 κατά το διάστημα Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-20:00 | Σάββατο 10:00-18:00.

Ακύρωση  παραγγελίας  e-shop
  • Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία που έκανα μέσω e-shop ;

    Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί από τον πελάτη με τους παρακάτω τρόπους:

    Σε οποιαδήποτε περίπτωση θα πρέπει να αναφερθεί ο αριθμός παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, e-mail, αριθμός κινητού τηλεφώνου.

Επιστροφές Χρημάτων
  • Έχει καθυστερήσει η επιστροφή χρημάτων μου πως μπορώ να μάθω τον λόγο και πότε θα γίνει ; 

    • Επιστροφές χρημάτων γίνονται σε περιπτώσεις ολικής ή ελλειμματικής ακύρωσης παραγγελίας από τον Πελάτη ή την Εταιρία. 
    • Από επιστροφή ολόκληρης της παραγγελίας ή μέρος αυτής με την εταιρία Speedex Courier στο Κατάστημα INTERSPORT Χαλανδρίου.
    • Η επιστροφή  γίνεται με πίστωση στον ίδιο λογαριασμό, κάρτα χρεωστική ή πιστωτική που πληρώθηκε η παραγγελία ή σε λογαριασμό τράπεζας εφόσον η παραγγελία πληρώθηκε με αντικαταβολή μετρητών.
    • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 8 – 15 ημερών. Στην περίπτωση επιστροφής με την εταιρία  Speedex Courier στο Κατάστημα INTERSPORT Χαλανδρίου, ως πρώτη ημέρα ορίζεται η ημέρα παραλαβής της.
    • Συνήθως υπάρχει καθυστέρηση κάποιων ημερών εμφάνισης των χρημάτων, από την ημέρα πίστωσης τους,  εξαρτωμένης της Τράπεζας του δικαιούχου.  
    • Σε οποιαδήποτε επικοινωνία σας θα πρέπει να γνωρίζεται/αναφέρεται  τον αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, e-mail, αριθμός κινητού τηλέφωνου  ή  και τον αριθμό Voucher speedex, εφόσον τα προϊόντα έχουν επιστραφεί μέσω courier στο Κατάστημα INTERSPORT Χαλανδρίου.
     

     

Πολιτική επιστροφής προϊόντων
  • Πως μπορώ να ενημερωθώ για την Πολιτική Επιστροφών ;

    • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.
    • Για τις προϋποθέσεις και τους τρόπους, μπορείτε να  δείτε όλες τις πληροφορίες στο παρακάτω Link: https://www.intersport.gr/el/e-shop/oroi-chrisis/
    • Σε περιπτώσεις επιστροφής Οργάνων Γυμναστικής θα πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία στο 210 2806060. 
  • Πως μπορώ να ενημερωθώ για το Service σε προϊόντα  wearables των Εταιριών Samsung, Garmin, Huawei,

    Συμβουλευθείτε το παρακάτω Link: https://www.intersport.gr/e-shop/service-wearables/
     
  • Πως μπορώ να επιστρέψω ελλαττωματικό προϊόν ; 

    • Εάν η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, παρακαλούμε να μας αποστείλετε φωτογραφίες του ελλαττωματικού προϊόντος στο eshop@intersport.gr.  Σε οποιαδήποτε επικοινωνία σας θα πρέπει να γνωρίζετε/αναφέρετε  τον αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, e-mail, αριθμός κινητού τηλέφωνου.
    • Εάν η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω φυσικού μας καταστήματος, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στο κατάστημα με όλα τα απαραίτητα πιστοποιητικά αγοράς.
     
Ωράριο Καταστημάτων
  • Τι ωράριο έχουν τα καταστήματα ; 

    • Για το ωράριο των καταστημάτων μπορείτε να επισκεφτείτε το παρακάτω link: https://www.intersport.gr/etairia/katastimata/
    •  Σε έκτακτες αλλαγές ωραρίων μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα στα τηλέφωνα του παραπάνω link ή και στο 210 2806060 
     
Διαθεσιμότητα Προϊόντων (σε κατάστημα)
  • Τα προϊόντα που βλέπω στο e-shop είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα επιλογής μου για παραλαβή ; 

    • Οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα, δεν προϋποθέτουν ότι τα αντίστοιχα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα επιλογής του πελάτη. Υπάρχει περίπτωση να συλλεχθούν από την κεντρική αποθήκη ή  και από  άλλο κατάστημα και με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα υπάρξει αντίστοιχη ενημέρωση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.  
    • Υπάρχει περίπτωση. σε εξαιρετικές περιπτώσεις η διαθεσιμότητα των προϊόντων να μην διασφαλιστεί λόγω μεγάλου όγκου παραγγελιών ή τεχνικών θεμάτων που μπορεί να υπάρξουν. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση θα υπάρξει περαιτέρω ενημέρωση του πελάτη.
     
Κατάργηση εγγραφής από τις λίστες επικοινωνίας (GDPR)
  • Πως μπορώ να διαγραφώ από τις λίστες επικοινωνίας ; 

    • Έχετε δικαίωμα διαγραφής της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης από τα αρχεία μας και ανάκλησης της συγκατάθεσης με αποστολή email στην διεύθυνση eshop@intersport.gr ή με ένα click στο τέλος κάθε newsletter στο σχετικό σύνδεσμο (link) διαγραφής από το newsletter. 
    • Για την άσκηση οποιωνδήποτε  δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΕ και την εθνική νομοθεσία, μπορείτε να απευθυνθείτε στην INTERSPORT (eshop@intersport.gr).
       
Άλλο θέμα - Γενικές Πληροφορίες
  • Που μπορώ να δω γενικά πληροφορίες που αφορούν το e-shop ; 

    Επιλέγοντας το παρακάτω Link μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με το e-shop και σε θέματα:

    • Τρόποι Παραγγελίας
    • Πολιτική Επιστροφών
    • Τρόποι Πληρωμής
    • Όροι Χρήσης
    • Πληροφορίες Παραγγελίας
    • Τρόποι Αποστολής
    • Συνεργασίες με Προγράμματα Επιβράβευσης

      https://www.intersport.gr/e-shop/
     
  • Που μπορώ να μάθω για το πρόγραμμα  Loyalty SCORE FOR MORE ; 

    • Το πρόγραμμα SCORE FOR MORE είναι ένα πρόγραμμα για όλους εμάς που μας συνδέει το ίδιο πάθος: η αγάπη για τον αθλητισμό. Είναι το εισιτήριό σας για έναν κόσμο προνομίων.
    • Είναι έμπνευση, είναι ιδέες, είναι λύσεις, είναι… κέρδος! Αλλά κυρίως, είναι ο δικός μας τρόπος για να σας πούμε ένα μεγάλο «ευχαριστώ».
    • Για περισσότερες πληροφορίες επιλέξτε το παρακάτω Link: https://www.intersport.gr/e-shop/score-for-more/